智能指挥调度系统

智能指挥调度系统可根据法院当前业务办理情况,及时调整业务办理类型、机动调整排序窗口、最大化利用法院现有窗口以减少当事人排队等候时间;还通过各显示终端为来院人员提供明确的窗口职能说明,进一步提升人民群众满意度。

产品介绍

智能指挥调度系统支持管理员通过账号密码进行登录。

登录授权后管理员可根据情况管理法院当前业务分类,支持创建、编辑业务等操作。系统还支持对院内窗口信息、业务办理呼叫逻辑进行管理,包括创建、编辑窗口,创建、编辑呼叫逻辑等。

同时为院内各人工坐席窗口创建使用者的账户和密码,窗口坐席人员通过该密码登录员工端叫号系统,根据业务办理情况进行叫号/销号操作,提高业务办理效率。

另外,该系统还联动院内窗口显示屏,管理员可根据业务的实际情况随时更改显示屏信息,如呼叫显示、常规显示、办理显示、暂停显示、空闲显示等。

最后系统还设置【来访记录】和【安全回溯】模块。自动登记所有排队叫号人员的信息,和排队叫号业务分析,以及查看所有登录智能指挥调度系统人员的操作留痕信息。

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